PRÉPARATION DES COMMANDES
Nous gérons vos commandes et les mettons immédiatement en file d'attente pour la préparation et la livraison. Les délais de préparation varient en fonction du fait que certains produits sont fabriqués sur commande. Sur chaque page produit, nous indiquons les délais de livraison estimés par écrit et/ou à l'aide des icônes décrites dans la section transport du guide d'achat.
L'emballage et le conditionnement de chaque produit ont été soigneusement conçus pour être protégés et avec des indications pour la manipulation et le transport.
Toutes les commandes comportent l'instruction par défaut sur le bon de livraison d'avertir le destinataire 1 jour avant la livraison. Vous devez donc indiquer votre adresse et vos coordonnées de la manière la plus explicite possible afin de faciliter et de coordonner la réception de votre commande.
Les livraisons se font au niveau de la rue. Nous vous suggérons de prendre des dispositions pour leur réception, surtout si la commande est d'un volume et d'un poids considérables.
De nombreux produits de notre catalogue sont présentés dans des formats, des dimensions et des mesures qui ne sont PAS standard en termes de palettisation. En d'autres termes, l'expédition ne se fait pas par le biais de livraisons de colis standard dans des camionnettes ; les expéditions se font par le biais d'agences de transport qui disposent de la structure nécessaire pour gérer différents types et tailles de matériel ainsi que des véhicules de taille classée N2. Nous vous conseillons de lire la section transport de notre guide d'achat avant de passer votre commande.
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