Gerimos as suas encomendas e colocamo-las imediatamente em fila de espera para preparação e entrega. Existem vários prazos de preparação devido ao facto de certos produtos serem feitos por encomenda. Na página de cada produto, indicamos os prazos de entrega estimados por escrito e/ou com os ícones descritos na secção de transporte do guia de compra.
A embalagem de cada produto foi cuidadosamente concebida para ser protegida e com indicações para o manuseamento e o transporte.
Todas as encomendas têm a instrução por defeito na nota de entrega de notificar o destinatário 1 dia antes da entrega. Por conseguinte, deve indicar o seu endereço e os seus dados de contacto da forma mais explícita possível, a fim de facilitar e coordenar a receção da sua encomenda.
As entregas são efectuadas ao nível da rua. Sugerimos que se organize para as receber, sobretudo se a encomenda for de grande volume e peso.
Muitos dos produtos que temos no nosso catálogo são apresentados em formatos, dimensões e medidas que NÃO são standard em termos de paletização. Ou seja, o envio não é feito através de entregas de encomendas normais em carrinhas; os envios são feitos através de agências de transporte que têm a estrutura para gerir diferentes tipos e tamanhos de materiais, bem como com veículos de dimensões classificadas como N2. Sugerimos que leia a secção de transporte do nosso guia de compra antes de efetuar a sua encomenda.
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